No me deja iniciar sesión

[Santigooo]

Buenas noches, soi un jugador muy antiguo pero por motivos personales tuve que dejar el juego ahora quiero regresar con mi cuenta y cada ves que la coloco me sale usuario y contraseña invalido, ya ise cambio de contraseña  y tampoco porfavor ayudarme 

[BrokenBulb]

¡Hola! Incluya una traducción al inglés en sus publicaciones futuras.

Asegúrate de estar utilizando el nombre de usuario correcto para iniciar sesión.  Puedes usar esta página para encontrar todas las cuentas asociadas con tu dirección de correo electrónico: https://pokemmo.com/en/account_forgot_username/

También recomiendo escribir cuidadosamente su contraseña y asegurarse de que su teclado esté configurado en el idioma correcto. Puedes intentar restablecer tu contraseña una vez más aquí: https://pokemmo.com/en/account_forgot_password/

Si el problema persiste después de hacer lo anterior, intente instalar un teclado diferente.

¡Espero que esto ayude!

 

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Hello! Please include an English translation on your future posts.

 

Make sure you're using the correct username to login. You can use this page to find all accounts associated with your email address: https://pokemmo.com/en/account_forgot_username/

 

I also recommend carefully typing your password and making sure your keyboard is set in the correct language. You can try resetting your password once again here: https://pokemmo.com/en/account_forgot_password/

 

If the problem persists after doing the above try installing a different keyboard.

 

Hope this helps!

[Santigooo]

Hola buenos días, ya Ise los dos pasos y no me conecta, me cree una cuenta nueva me llegó el correo de verificación y cuando Voi a entrar tampoco me ingresa dice usuario o contraseña invalida 

 

 

Hello, good morning, I already did the two steps and it does not connect me, I created a new account, I received the verification email and when I go to enter, it does not enter me, it says an invalid username or password

Edited August 13, 2023 by Santigooo

[Santigooo]

Hello, good morning, I already did the two steps and it does not connect me, I created a new account, I received the verification email and when I go to enter, it does not enter me, it says an invalid username or password

 

Hola buenos días, ya Ise los dos pasos y no me conecta, me cree una cuenta nueva me llegó el correo de verificación y cuando Voi a entrar tampoco me ingresa dice usuario o contraseña invalida 

[BrokenBulb]

¡Hola! Es posible que tu teclado escriba en mayúscula la primera letra de tu contraseña sin que te des cuenta, así que asegúrate de escribirla correctamente. Puede confirmar esto presionando el ojo gris en la barra de texto que muestra su contraseña.

 

Pedimos disculpas por las molestias, esto se solucionará en la próxima actualización.

 

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Hello! It may be possible that your keyboard capitalizes the first letter of your password without you realizing it so make sure it's typed correctly. You can confirm this by pressing the grey eye on the text bar which shows your password.

 

We apologize for the inconvenience, this will be fixed in the next update.

[Santigooo]

Hola buenas tardes tengo problema con mi cuenta está baneada y me sale prohibited 3rd party software rmt , no se por qué sale eso me pueden ayudar porfavor